E-Learning lässt sich heute mit vergleichsweise geringem technischem Aufwand selbst erstellen. Autorentools, Vorlagen und KI-Anwendungen ermöglichen es Unternehmen, Inhalte intern zu entwickeln und schnell bereitzustellen.
Damit verändert sich auch die Rolle externer E-Learning-Agenturen. Die zentrale Frage lautet nicht mehr, ob digitale Inhalte selbst produziert werden können, sondern wann die Eigenproduktion sinnvoll ist und bei welchen Aufgaben externe Expertise einen zusätzlichen Nutzen bietet.
E-Learning ist einfacher geworden
Die technischen Hürden für die Erstellung digitaler Lernangebote sind in den vergangenen Jahren deutlich gesunken. Moderne Autorentools bieten Vorlagen, Interaktionen und fertige Gestaltungselemente. Auch Lernplattformen können Inhalte zunehmend ohne tiefgehende technische Kenntnisse verwalten.
Hinzu kommen KI-basierte Anwendungen, die bei der Erstellung von Texten, Bildern, Übersetzungen oder ersten Konzepten unterstützen können. Dadurch können interne HR- und Learning-Teams Inhalte in kürzerer Zeit produzieren als früher.
Für Unternehmen eröffnet diese Entwicklung neue Möglichkeiten. Kurze Informationsmodule, Onboarding-Inhalte oder einfache Compliance-Schulungen können teilweise direkt im Unternehmen entstehen. Wissen muss nicht für jede digitale Lerneinheit an externe Dienstleister ausgelagert werden.
Gleichzeitig entsteht eine neue Herausforderung: Wenn die Produktion einfacher wird, steigt die menge möglicher Inhalte. Damit wird nicht automatisch auch die Qualität besser.
Die Frage nach einer E-Learning-Agentur verschiebt sich deshalb. Nicht die technische Möglichkeit der Eigenproduktion steht im Mittelpunkt, sondern die Frage, welches Know-how, welche Ressourcen und welche Qualität für ein konkretes Lernprojekt benötigt werden.
Selbermachen ist nicht automatisch günstiger
Die Entscheidung für eine interne Produktion wird häufig mit Kosten- und Zeitvorteilen verbunden. Dabei werden jedoch nicht immer alle Aufwände berücksichtigt.
Neben der eigentlichen Erstellung entstehen Anforderungen an Konzeption, Didaktik, Mediengestaltung, Qualitätssicherung, Projektmanagement und technische Umsetzung. Auch Aktualisierungen und Übersetzungen müssen langfristig eingeplant werden.
Bei einem kleinen Lernmodul kann der interne Aufwand überschaubar sein. Bei größeren Programmen mit mehreren Zielgruppen, Sprachen oder komplexen Interaktionen steigt die notwendige Koordination deutlich.
Auch die vorhandenen Kompetenzen spielen eine Rolle. Fachliche Expertise ist nicht automatisch gleichbedeutend mit didaktischer Kompetenz. Eine Person kann über umfangreiches Fachwissen verfügen und trotzdem Unterstützung benötigen, um daraus einen verständlichen und lernwirksamen digitalen Kurs zu entwickeln.
Für HR und Learning & Development ist deshalb eine differenzierte Betrachtung sinnvoll. Entscheidend sind nicht nur die direkten Produktionskosten, sondern der gesamte Aufwand über den Lebenszyklus eines Lernangebots.
Fachwissen allein macht noch kein gutes E-Learning
Ein häufiger Ausgangspunkt für E-Learning-Projekte ist vorhandenes Fachwissen. Mitarbeitende oder Fachexperten stellen Präsentationen, Dokumente und Informationen zur Verfügung. Daraus soll anschließend ein digitaler Kurs entstehen. Zwischen Information und Lernen besteht jedoch ein Unterschied.
Ein digitales Lernangebot muss Inhalte strukturieren, Lernziele berücksichtigen und die Aufmerksamkeit der Lernenden unterstützen. Je nach Thema können Übungen, Entscheidungssituationen, Feedback oder Transferaufgaben sinnvoll sein.
Genau hier liegt ein möglicher Aufgabenbereich externer E-Learning-Agenturen. Sie bringen häufig Kompetenzen aus verschiedenen Bereichen zusammen: Instructional Design, Mediengestaltung, Drehbuchentwicklung, Animation, technische Umsetzung und Projektsteuerung.
Das bedeutet nicht, dass externe Produktion grundsätzlich notwendig ist. Es zeigt vielmehr, dass E-Learning aus mehreren Disziplinen besteht und diese Kompetenzen intern vorhanden sein müssen, wenn ein Projekt vollständig selbst umgesetzt werden soll.
Die richtige Frage lautet: Was soll gelernt werden?
Vor der Entscheidung für interne oder externe Produktion sollte deshalb die Lernaufgabe betrachtet werden.
Ein kurzer Kurs zur Vermittlung einer neuen internen Prozessregel kann möglicherweise mit vorhandenen Tools selbst erstellt werden. Anders kann die Situation bei komplexen Führungstrainings, simulationsbasierten Lernformaten oder interaktiven Entscheidungsszenarien aussehen. Je komplexer die Lernziele sind, desto stärker wird die didaktische Konzeption relevant.
Auch die Zielgruppe spielt eine Rolle. Ein Kurs für eine kleine interne Gruppe kann anders aufgebaut werden als ein Lernprogramm für mehrere tausend Mitarbeitende mit unterschiedlichen Rollen und Sprachversionen.
HR VORPRÜFUNG: CHECKLISTE FÜR DIE PROJEKTSTRATEGIE
• Wie komplex ist das Lernziel?
• Wie groß ist die Zielgruppe?
• Welche Medien und Interaktionen werden benötigt?
• Wie viele Sprachen sind geplant?
• Welche technischen Anforderungen bestehen?
• Wie häufig muss der Inhalt aktualisiert werden?
• Welche Kompetenzen sind intern vorhanden?
• Welche Ressourcen stehen für das Projekt zur Verfügung?
Erst auf dieser Grundlage lässt sich beurteilen, welche Form der Umsetzung sinnvoll ist.
Wo interne Produktion besonders sinnvoll sein kann
Die Eigenproduktion hat klare Anwendungsbereiche. Vor allem Inhalte, die eng mit internen Prozessen verbunden sind und regelmäßig angepasst werden müssen, können von internem Know-how profitieren.
Dazu gehören beispielsweise kurze Onboarding-Module, Prozessinformationen, Produktinformationen für interne Zielgruppen oder Schulungen zu organisatorischen Abläufen.
Ein weiterer Vorteil liegt in der Nähe zum Fachbereich. Änderungen können schneller aufgenommen und Inhalte ohne umfangreiche externe Abstimmung aktualisiert werden.
Auch der Aufbau interner Kompetenzen kann ein strategischer Vorteil sein. Wenn ein Unternehmen regelmäßig digitale Lerninhalte benötigt, kann sich die Entwicklung eines eigenen L&D- oder E-Learning-Know-hows langfristig lohnen.
Voraussetzung ist allerdings, dass entsprechende Rollen, Zeit und Qualitätsstandards vorhanden sind. E-Learning „nebenbei“ zu pflegen oder zu produzieren, kann bei zunehmender Anzahl von Projekten schnell zu Engpässen führen.
Wo externe Expertise einen Unterschied machen kann
Externe E-Learning-Agenturen können insbesondere dort relevant werden, wo spezielle Kompetenzen oder zusätzliche Kapazitäten benötigt werden. Das kann bei komplexen Lernarchitekturen, umfangreichen Rollouts oder besonderen Medienformaten der Fall sein. Auch wenn mehrere Fachbereiche beteiligt sind, kann externe Projektsteuerung hilfreich sein.
Ein weiterer Bereich ist die didaktische Entwicklung. Gerade wenn Fachwissen in ein neues Lernformat übertragen werden muss, kann ein externer Blick helfen, Inhalte stärker aus der Perspektive der Lernenden zu strukturieren.
Bei größeren Projekten kommen zudem technische Anforderungen hinzu. Schnittstellen zu einem LMS, unterschiedliche Ausgabemedien, Mehrsprachigkeit oder Anforderungen an Barrierefreiheit können zusätzlichen Aufwand verursachen.
Eine Agentur kann dabei einzelne Bausteine übernehmen oder das gesamte Projekt begleiten. Eine Zusammenarbeit muss deshalb nicht zwangsläufig bedeuten, die komplette Produktion auszulagern.
Das Hybridmodell wird interessanter
Zwischen vollständiger Eigenproduktion und vollständigem Outsourcing liegt ein dritter Ansatz: die Kombination interner und externer Kompetenzen.
Dabei können Fachinhalte und organisatorisches Wissen intern bereitgestellt werden, während externe Partner beispielsweise die didaktische Konzeption, Medienproduktion oder technische Umsetzung übernehmen.
Dieses Modell kann insbesondere bei Unternehmen interessant sein, die regelmäßig E-Learning produzieren, aber nicht für jedes Spezialgebiet eigene Experten beschäftigen möchten.
Auch ein Kompetenztransfer ist möglich. Externe Partner können nicht nur fertige Inhalte liefern, sondern interne Teams bei der Entwicklung eigener Standards und Prozesse unterstützen. Dadurch entsteht langfristig eine Mischung aus internem Wissen und externer Spezialisierung.
Qualität braucht klare Standards
Mit der zunehmenden Möglichkeit, Inhalte selbst zu erstellen, gewinnt die Qualitätssicherung an Bedeutung. Wenn verschiedene Abteilungen eigenständig Kurse entwickeln, können unterschiedliche Gestaltungs- und Qualitätsstandards entstehen. Lernende erleben dann möglicherweise sehr unterschiedliche Formate, obwohl sie innerhalb derselben Organisation lernen.
Ein interner Standard kann deshalb festlegen, welche Anforderungen digitale Lernangebote erfüllen sollen. Dazu können Lernziele, Struktur, Sprache, Gestaltung, Barrierefreiheit, technische Standards und Qualitätssicherung gehören.
Auch die Frage der Aktualisierung sollte berücksichtigt werden. Ein E-Learning-Kurs ist kein statisches Dokument. Inhalte können sich verändern, Systeme werden aktualisiert und gesetzliche oder organisatorische Anforderungen können angepasst werden. Klare Verantwortlichkeiten helfen dabei, die Aktualität sicherzustellen.
KI verändert die Aufgabenverteilung
Künstliche Intelligenz verstärkt die Entwicklung zur Eigenproduktion. Texte, Übersetzungen, Visualisierungen und erste Konzeptentwürfe können schneller erstellt werden.
Dadurch sinkt der Aufwand für bestimmte Produktionsschritte. Gleichzeitig entstehen neue Anforderungen an Qualitätssicherung und fachliche Prüfung. KI-generierte Inhalte müssen auf Richtigkeit, Verständlichkeit, Zielgruppenpassung und gegebenenfalls rechtliche Anforderungen geprüft werden. Auch bei automatisch erzeugten Medien bleibt die didaktische Verantwortung beim Unternehmen beziehungsweise beim verantwortlichen Projektteam.
Für E-Learning-Agenturen bedeutet diese Entwicklung ebenfalls eine Veränderung. Standardisierte Produktionsaufgaben können stärker automatisiert werden. Gleichzeitig können Beratung, Konzeption, Didaktik, Qualitätssicherung und komplexe Umsetzungen an Bedeutung gewinnen. Die Rolle externer Partner verschiebt sich damit von der reinen Produktion hin zu spezialisierter Unterstützung.
Entscheidend ist der konkrete Bedarf
Die Frage „Braucht ein Unternehmen überhaupt noch eine E-Learning-Agentur?“ lässt sich deshalb nicht allgemein beantworten. Die geeignete Lösung hängt vom jeweiligen Lernprojekt ab.
Bei einfachen, häufig aktualisierten Inhalten kann die interne Produktion effizient sein. Bei komplexen Lernformaten oder größeren Projekten können zusätzliche Kompetenzen und Kapazitäten erforderlich sein.
Für HR und Learning & Development bedeutet das vor allem, die Entscheidung nicht ausschließlich anhand der Produktionsmethode zu treffen. Wichtiger sind Lernziel, Zielgruppe, Quality, Ressourcen und langfristiger Pflegeaufwand.
Eine E-Learning-Agentur ist damit nicht zwangsläufig der Gegenentwurf zur Eigenproduktion. Sie kann vielmehr dort eingesetzt werden, wo internes Wissen durch zusätzliche didaktische, technische oder kreative Kompetenzen ergänzt werden soll.
Fazit: Nicht alles selbst machen, aber auch nicht alles auslagern
Die technischen Möglichkeiten der Eigenproduktion haben die E-Learning-Landschaft verändert. Unternehmen können heute viele Lerninhalte selbst erstellen und schneller auf interne Anforderungen reagieren.
Gleichzeitig bleibt die Erstellungeines hochwertigen Lernangebots eine Kombination verschiedener Kompetenzen. Fachwissen, Didaktik, Mediengestaltung, Technologie und Qualitätssicherung müssen zusammenpassen.
Für HR liegt die zentrale Aufgabe deshalb in einer realistischen Bewertung des eigenen Bedarfs. Welche Kompetenzen sind intern vorhanden? Welche Ressourcen stehen zur Verfügung? Welche Qualität wird benötigt? Und bei welchen Projekten bringt externe Expertise einen konkreten zusätzlichen Nutzen?
Damit wird die Entscheidung zwischen Eigenproduktion und Agentur weniger zu einer grundsätzlichen Frage als zu einer Frage der passenden Aufgabenverteilung. In vielen Fällen kann gerade die Kombination aus internem Fachwissen und externer Spezialisierung eine praktikable Grundlage für professionelle digitale Lernangebote bilden.
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